Política de Devoluções

Política de Devoluções.
Direito de Arrependimento: O cliente poderá cancelar a sua encomenda se, no prazo de 24 horas, enviar um email para info@Yogamaterial.com, manifestando expressamente essa intenção. Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para devolver o produto se assim o entender, de acordo com as Condições de Devolução abaixo indicadas, devendo para tal notificar a YOGAMATERIAL por email para info@Yogamaterial.com, sem necessidade de indicar o motivo. Ser-lhe-á devolvido o valor da compras, mas não o dos portes, através do mesmo meio de pagamento com que efectuou as compras. Os portes de devolução do produto ficam a cargo do cliente.

Condições de Devolução: Todas as devoluções são feitas para a morada constante na factura. - Os produtos deverão ser devolvidos na exacta condição em que foram rececionados pelo cliente, com as embalagens intactas e sem qualquer vestígio de utilização.  A devolução é feita por conta e risco do cliente, devendo este suportar o seu custo. Se o produto for devolvido a custo da YOGAMATERIAL, esta terá o direito de debitar ao cliente os custos em que tenha incorrido por efeito da devolução.

Ressalvas e Excepções:  por embalagens intactas faz-se a ressalva relativa às embalagens exteriores para a normal inspecção do produto, tendo para isso o cliente de abrir a embalagem para o verificar; no entanto, o cliente obriga-se a fazê-lo por forma a não danificar a embalagem. A YOGAMATERIAL não aceita devoluções de utilização pessoal que tenham sido abertos, que sejam devolvidos com os selos violados ou mostrem qualquer vestígio de utilização.

Produtos Defeituosos e Condições dos produtos na hora da expedição:
A YOGAMATERIAL verifica as condições de todos os produtos na hora da expedição ao cliente, garantindo que o produto sai do seu armazém em perfeitas condições. Se, por razões inerentes ao transporte, o produto chegar danificado às mãos do cliente, este deverá recusá-lo e devolvê-lo à YOGAMATERIAL por meio da empresa transportadora que o está a entregar, indicando, por escrito, o motivo de “recusa por embalagem danificada” ou “recusa por embalagem com suspeita de violação”. O cliente deverá sempre também verificar o número de volumes que lhe é entregue pela transportadora e verificar se esse mesmo número é coincidente na guia de entrega, antes de a assinar.

Devolução por Defeito de Produto:
Ao inspeccionar o artigo, se o cliente considerar que o produto tem algum defeito e não se encontra nas condições que esperava, deverá comunicá-lo no prazo de 48 horas para o email info@Yogamaterial.com. O cliente poderá então devolver o produto para a morada da factura . A YOGAMATERIAL reserva-se o direito de inspeccionar o produto e posteriormente informar o cliente do direito, ou não, à respectiva substituição, caso haja stock, ou reembolso, caso não haja, sendo que este processo não deverá levar mais de uma semana no caso de devolução por correio; se a devolução for feita directamente à loja, a resolução será imediata no caso de haver lugar a substituição ou reembolso. Em ambos os casos, a devolução será feita pelo montante pago, incluindo o preço dos portes.